Доклад на тему деловые переговоры

Компромиссный метод 3. Такие рассуждения, выходят за рамки чисто альтернативного рассмотрения предмета переговоров. Они требуют обзора всего предмета деятельности, творчества и реалистичных оценок. Пытаясь добиться того, чтобы партнер осознал необходимость интеграции, не упускайте, однако, из виду его законные интересы.

Управление неформальными группами Особенности ведения деловых переговоров Деловые переговоры как особый вид деловой коммуникации проводятся по определенным правилам и подчиняются своим закономерностям. Главная цель переговоров — прийти к взаимовыгодному решению, избегнув конфликта. Чтобы правильно сформулировать цели переговоров, нужно знать: собственные интересы организации, положение организации в отрасли, на рынке и т. Переговоры бывают: официальные — с протоколом, строгой процедурой, соблюдением специальных ритуалов; неофициальные, напоминающие непринужденную беседу и не предполагающие по окончании подписания официальных бумаг; внешние — с деловыми партнерами и клиентами; внутренние — между работниками организации. Реализации этого подхода поможет, если перед началом переговоров партнеры определят общую цель, что возможно через выявление общих потребностей. Сторонам переговоров заранее нужно ответить для себя на следующие вопросы: почему именно эта организация пригласила вас для переговоров?

Ведение деловых переговоров

Актуальность темы исследования. Современная концепция развития производства заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом.

Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности. Организация — социотехническая система, где люди работают совместно ради достижения общих целей. Функционирование любой организации предполагает осознание всеми сотрудниками а не только руководством целей и ценностей организации и их участие в разработке политики организации.

Цель и задачи исследования. Основная цель работы сводится к тому, чтобы рассмотреть стадии лидерства, провести анализ содержательных потребностно-мотивационных теорий, и дать рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров.

Достижение цели подразумевало решение следующих поставленных задач: - определить стадии лидерства; - определить методы и приемы ведения деловых переговоров. Стадии лидерства.

Лидерство — это управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей. Карьеру руководителя можно разделить на несколько стадий, во многом подобных тем, о которых писал Шекспир в комедии "Как вам это понравится". Перефразируя Шекспира, их можно описать как "младенец", "школьник", "любовник", "солдат", "генерал", "государственный деятель" и "мудрец".

Чтобы научиться лидерству, можно взглянуть на каждую из них и проанализировать типичные проблемы и кризисы. Кризис, возникший на одной из стадий, готовит нас к следующей.

Знание чего следует ожидать помогает лидеру выжить и, если к нему благосклонна удача, стать сильнее и увереннее в себе. Итак, первая стадия лидерства - "нытье на руках у няни". Человеку, стремящемуся стать руководителем, ожидающий его мир кажется загадочным, даже пугающим.

Мало кто начинает ныть, но большинство хотели бы иметь няню: кого-то, кто помогал бы им решать проблемы и облегчил болезненное взросление. Однако молодой руководитель может в лучшем случае найти себе наставника, или, другими словами, ментора. Впервые это понятие возникло в греческой мифологии. Гомеровский Ментор обладает признаками и мужчины, и женщины.

В реальном мире богини не вмешиваются в земные дела, и менторы редко сами по себе появляются в жизни молодых руководителей. Ученикам приходится искать наставников, а совсем не наоборот.

Найдите сторонников. Впервые заняв руководящий пост, вы неизбежно почувствуете себя одиноко, но в этом случае всегда найдется кто-то, кто сможет вас поддержать. Школьник с сияющим лицом Первый опыт руководства — суровое испытание. Он чем-то походит на воспитание собственного ребенка. Мало что в жизни может подготовить вас принять на себя ответственность за благополучие других людей. Вы должны научиться работать на публике.

Вас и ваши действия будут постоянно оценивать, а это глубоко нервирует всех, за исключением очень немногих людей, стремящихся к славе. Нравится вам или нет, но, став лидером, вы попадете на сцену, и все, что вы собой представляете, будет подвержено всеобщему обсуждению, критике и интерпретации.

Вашу одежду, ваши манеры, вашу дикцию, ваш ум, ваших друзей, ваших детей, манеры ваших детей — все это будут разбирать на части и оценивать. Но самое большое внимание будет уделено вашим первым словам и поступкам, что может подтвердить любой кандидат в президенты. В психотерапии говорят, что первые десять минут разговора доктора с пациентом играют решающую роль в их дальнейших отношениях.

Исследования показывают, что дружеские отношения, сложившиеся в первые месяцы совместного обучения в колледже, наиболее крепки. Социальные психологи обнаружили, что мы оцениваем людей по чрезвычайно тонкому слою характеристик их поведения. Мы решаем, возможен ли контакт с тем или иным человеком, в течение первых двух секунд знакомства.

Все точно так же в случае организаций и их руководителей. Ваши первые действия либо привлекут людей на вашу сторону, либо оттолкнут их от вас, возможно, навсегда. Первые действия руководителя могут иметь далеко идущие последствия для компании, которую он возглавляет.

Начинающему руководителю в организации всегда следует вести себя скромно. Таким образом, вы выигрываете время, чтобы собрать информацию о коллективе и установить отношения с его ключевыми сотрудниками.

Вы сможете изучить культуру организации и воспользоваться опытом тех, кто в ней работает. Ваше негромкое появление в компании позволяет вашим сотрудникам поделиться своими знаниями и показывает, что вы готовы прислушаться к советам старожилов. Так вы даете понять своим подчиненным, что вы лидер, а не диктатор. Люди, которые будут работать под вашим руководством, составляют свое мнение о вас до вашего появления в офисе, даже если раньше никогда с вами не встречались.

Руководитель часто становится экраном, на который его подчиненные проецируют свои фантазии о власти и взаимоотношениях в компании. До какой-то степени все лидеры созданы из потребностей, желаний, страхов и надежд своих подчиненных. События, предшествующие появлению нового руководителя в компании, часто формируют отношение к нему подчиненных. В организации, переживающей кризис - например, несколько раундов сокращений персонала, - сотрудники, вероятно, предположат, что вы пришли, чтобы провести чистки, и отреагируют на ваше появление либо открытой враждебностью, либо неприкрытой лестью в надежде не потерять работу.

Первая задача руководителя - не принимать оценки сотрудников слишком близко к сердцу. Вторая - и намного более сложная - свыкнуться с тем, что отчасти оценки подчиненных могут быть точны, даже если они неприятны. Любовник, поющий печальные баллады. Шекспир описал человека, достигшего третьего возраста, "вздыхающим как печь". Действительно, многие руководители попадают в такое состояние, столкнувшись с множеством проблем, которые ставит перед ними каждая организация.

Для руководителя, получившего свой пост в результате повышения в должности, одна из сложнейших задач - найти подход к своим бывшим коллегам, ставшим теперь его подчиненными. Установить границы и наладить рабочие отношения с бывшими товарищами очень трудно.

Большинство организаций, за исключением, может быть, армии, поддерживают иллюзию, что они, по крайней мере до какой-то степени, демократичны. Но отношения между друзьями меняются, когда один из них получает повышение по службе. Он уже не сможет быть таким же откровенным, как прежде.

Его друзья, возможно, будут испытывать неудобство в его присутствии или обижаться на него. Они будут считать, что их друг важничает, хотя он ведет себя именно так, как должен поступать руководитель. Знать, на что обращать внимание, не менее важно и не менее сложно. Начиная перемены, руководители, пришедшие в организацию, часто сталкиваются с неосознанным сопротивлением сотрудников и стремлением сохранить статус-кво. Одну проблему за другой будут сваливать на ваш рабочий стол.

Среди них будет много новых и гигантский архив старых, так и не решенных предыдущей администрацией. Попытка решить их все просто приведет к тому, что у вас вовсе не останется времени. Именно на этой стадии неспособность эффективно делегировать полномочия может привести к катастрофе. Почти все руководители - неважно, новички или старожилы - рано или поздно сталкиваются с необходимостью провести увольнения. Эта процедура неизменно болезненна, хотя бы потому, что человек, которого просят покинуть организацию, как правило, опустошен.

Более того, не бывает удачного времени указать сотруднику на дверь. Бородатый солдат. Со временем лидеры осваиваются и чувствуют себя все более комфортно. Комфорт приносит уверенность, но иногда приводит к разрушению связей между руководителем и его подчиненными. В результате лидер может забыть о том, насколько сильное влияние оказывают его слова и действия. Кроме того, он может предположить, что то, что он слышит от своих подчиненных, - это именно то, что должно быть услышано.

Первые шаги и первые действия лидеров вызывают наибольший интерес. Однако внимание подчиненных и потом не ослабевает ни на минуту. Любая, даже самая незначительная ремарка будет услышана, и поэтому эффективные руководители, как правило, крайне осторожны, поскольку подчиненные могут попытаться воплотить в жизнь далеко не самую лучшую идею руководителя. Еще одна проблема для каждого растущего руководителя — заботиться о людях, которые могут проявить себя так же ярко - а может быть, даже ярче, - чем их начальники.

Во многих смыслах - это настоящее испытание характера для лидера. Многие начальники не могут отказать себе в удовольствии воспользоваться положением, чтобы ослабить своих настоящих или будущих конкурентов. Настоящие лидеры великодушны.

Ничто человеческое им не чуждо, и время от времени они могут испытывать зависть, наблюдая за теми, кто достигает большего. Но они всегда готовы и даже стремятся к тому, чтобы привлечь к работе людей более способных, чем они сами. Они знают, что талантливые подчиненные помогут им добиться успеха. Многие величайшие лидеры современности окружали себя людьми, которые были достаточно талантливы, чтобы занять их место. Генерал, полный мудрых речей.

Одна из сложнейших проблем, с которой сталкивается руководитель на вершине своей карьеры, — не только позволять подчиненным говорить правду, но и сохранять способность ее слышать. Настоящие лидеры никогда не проявляют симптомов того, что на Востоке называют "усталыми ушами".

Их самомнение не настолько хрупко, чтобы не выдержать правды. И дело здесь не в том, что они святые, дело в том, что знать правду, какой бы она ни была, - самый простой и надежный способ выжить и добиться успеха.

Руководителей на этом этапе карьеры часто приглашают в компании с целью провести перемены, и их действия могут повлиять на долгосрочные перспективы организации. Нерешительность чревата катастрофическими последствиями.

Тем не менее, необходимо хорошо разобраться в настроениях и мотивах людей, работающих в компании. Мир бизнеса переполнен историями о руководителях, так и не ставших великими, поскольку они не сумели разобраться в контексте происходящих событий или не смогли добиться поддержки своих подчиненных. Чиновник с очками на носу. Шестой возраст покрывает промежуток, во время которого власть руководителя начинает ослабевать.

Часто в этом возрасте руководители работают над тем, как передать свои знания и навыки организации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вести деловые переговоры. Переговорный процесс

Тема: «Деловые переговоры». А) Переговоры как форма социального взаимодействия. Б) Переговоры на основе взаимного учета интересов. Глава II Подготовка и проведение деловых переговоров в гостинице сформулированы основные выводы по данной теме, завершает работу список.

Подготовила: Романенко Мария 1к. Ставрополь Содержание Введение. Понятие делового общения 1. Виды делового общения 2. Формы делового общения 2. Деловая беседа 2. Деловое совещание 2. Деловые переговоры Заключение Список литературы Введение. Понятие делового общения. Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела. Подчинение процесса общения установленным правилам и ограничениям, то есть его регламентированность, - основная особенность делового общения. Эти правила и ограничения многообразны и определяются различными факторами, прежде всего степенью официальности делового общения, которая обусловливает более или менее строгое следование определенным правилам общения. На соблюдение регламента влияют также национальные и культурные особенности участников общения, а также цели и задачи конкретной встречи, беседы, совещания.

Общая характеристика деловых переговоров 4 1. Типы деловых переговоров 4 2.

Контрольная работа на тему деловые переговоры by nianadiscompPosted on 29. Определение понятия "переговоры".

Деловые переговоры, их подготовка и проведение

В процессе подготовки к переговорам иностранные партнеры все продумывают и изучают до мелочей, чего нельзя сказать о российских бизнесменах, у которых они часто заходят в тупик. Анализируя проблему, определяют, о чем и с кем будут переговоры. Выявляют, есть ли альтернатива данным переговорам. Определяют, нужны ли эксперты. Затем проводят содержательный анализ проблемы, возможно, вместе с экспертами.

Контрольная работа на тему деловые переговоры

Беседы предполагают только обмен взглядами, точками зрения, мнениями. Объектом изучения выступают деловые переговоры. Прежде всего, необходимо осуществить выбор места и времени встречи. Общее представление о протокольных визитах, деловых встречах и переговорах,. Протокольные визиты, деловые встречи, беседы и переговоры - наиболее. Этикет деловой беседы. Элементы деловой. Реферат - Этикет деловых переговоров. Контрольная работа - Деловые встречи в ресторане. Сущность этики делового общения и ее основные принципы.

Актуальность темы исследования.

Изучение правил подготовки и проведения деловых переговоров, анализ их недостатков. Характеристика национальных особенностей ведения переговоров. Пример составления текста приглашения на юбилей и оценка качества делового общения из фильма "Уолл Стрит". Но все же есть нечто общее: подготовка менеджера к ним, порядок ведения самого переговорного процесса и общепринятые техника и тактика деловых переговоров.

Контрольная работа: деловые переговоры

.

Реферат: Деловые переговоры

.

Деловые переговоры 9 - реферат

.

Тема: Ведение деловых переговоров

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ***Деловые переговоры. Ведение деловых переговоров***
Похожие публикации